安心の長期製品保証と保守サービスについて
製品供給
Vecow社は、原則、製品を5年間供給します。製品の製造販売を終了する際には、原則として、6ヵ月前に通知します。
保証期間
Vecow製品は、出荷後2年間の製品保証期間を設けており、「無償にて返品修理サービス対応」致します。（※1）
保証サービス
「保証サービスプラン」として以下をご提供しております。
- 【保証サービスプランA】出荷後2年間の台替製品（新品）への無償交換サービスプラン（有償）（※2）
- 【保証サービスプランB】延長保守サービス制度として、更に3年間、出荷後5年間の代替製品（新品）への無償交換サービスプランです（有償）（※3）
※1：ストレージ（SSD、HDD）は対象外となります。ハードウェアの保守ですので、データの復旧等は対象外です。
※2：契約時のサービスプランです。ストレージ（SSD、HDD）は対象外となります。
※3：契約時のサービスプランです。ストレージ（SSD、HDD）は対象外となります。
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